Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Versand im GLS Paket Shop
Wie schwer darf ein Paket Shop-Paket sein?
Ein Paket Shop-Paket darf bis zu 31,5 kg wiegen.
Wie groß darf ein Paket Shop-Paket sein?
Das Paket muss innerhalb des Gurtmaßes (2 x Höhe + 2 x Breite + 1 x längste Seite des Paketes) von 3 m liegen. Zusätzlich darf eine max. Länge von 2 m, eine max. Breite von 80 cm und eine max. Höhe von 60 cm nicht überschritten werden.
Warum wird der Preis von Paket Shop-Paketen nach der Größe berechnet?
Die Berechnung an Hand der Paketgröße ist einfach und transparent. Das Paket wird mit einem speziellen Maßband vermessen. So kann der Kunde den Preis ganz leicht feststellen und benötigt keine Waage.
In welche Länder kann ich Paket Shop-Pakete versenden?
Paket Shop-Pakete können in alle Länder der Europäischen Union versandt werden, mit Ausnahme von Andorra, Ceuta, Gibraltar, Melilla, Griechenland, Livigno, Vatikan, San Marino, Monaco, Büsingen am Hochrhein und allen europäischen Inseln (ausgenommen deutsche Inseln, Großbritannien und Irland).
In welchem Zeitraum kommen meine Pakete beim Empfänger an?
Ihr Paket erreicht sein Ziel innerhalb Österreichs in einer Regellaufzeit von weniger als 24 Stunden. Pakete innerhalb der Europäischen Union kommen in der Regel binnen 48-120 Stunden an.
Ist in den Versandkosten eine Paket-Versicherung enthalten?
Ja, Ihr Paket ist bis max. 550,00 Euro versichert.
Ist es richtig, dass ich den Weg meines Paketes via Internet verfolgen kann?
Ja, das ist ganz einfach! Geben die Paketnummer in unsere Sendungsverfolgung ein und Sie können den gesamten Weg Ihres Paketes verfolgen.
Ist es möglich, Pakete per Express oder Nachnahme über die Paket Shops zu versenden?
Nein, Express- oder Nachnahme-Pakete können nicht über die GLS Paket Shops versendet werden.
Was passiert, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist?
Wenn der Empfänger nicht zu Hause ist, hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigungskarte. Ist kein hilfsbereiter Nachbar in der Nähe, erfolgt die Zustellung nach Möglichkeit an einen GLS Paket Shop in der Nähe. Dort liegt das Paket 9 Arbeitstage zur Abholung bereit. Mit der Benachrichtungskarte und einem behördlichen Lichtbildausweis, wie z.B. Führerschein oder Reisepass, kann sich der Empfänger seine Sendung abholen.
Wie muss mein Paket verpackt sein, damit es unversehrt beim Empfänger ankommt?
Am besten beachten Sie einfach unsere Paket Shop-Verpackungsleitlinie.
Wo bekomme ich mehr Informationen?
Haben Sie Ihre Frage in den GLS FAQ nicht finden können? Dann stehen Ihnen Ihr GLS Paket Shop-Betreiber sowie die GLS-Mitarbeiter gerne zur Verfügung.